Новости города БезФормата.Ru
Нягань
Главные новости
 
Задать вопрос?

НЯГАНЦЫ ВНОВЬ ВЫРАЗИЛИ СВОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ ГОРОДСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ

НЯГАНЦЫ ВНОВЬ ВЫРАЗИЛИ СВОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ ГОРОДСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ - Городская поликлиника
Фото: nyaganngp1.ru

В рамках реализации проекта «Бережливая аптека» 100 пациентам лечебно-профилактического учреждения было предложено ответить на вопросы специально разработанной анкеты. В дальнейшем, полученные ответы подверглись тщательному анализу, что позволило выявить погрешности в  деятельности поликлиники, узнать недовольства и пожелания граждан

Примечателен тот факт, что заполненные анкеты существенно отличаются от аналогичных, заполненных пациентами в сентябре 2016 года. В частности, горожане стали более удовлетворены не только качеством обслуживания и компетентностью специалистов, но и условиями пребывания в учреждении. В списке высказанных пожеланий – строительство более просторного здания поликлиники, расширение штата сотрудников, усовершенствование работы медицинских работников за счет современных технических возможностей.

 

Мнение населения о работе лечебно-профилактического оказалось следующим:

58 (46) пациентов довольны качеством обслуживания (кроме того, восемь (6) пациентов очень довольны и трое (3) очень недовольны), отношение 31 (36) пациента к качеству медицинского обслуживания оказалось нейтральным. Довольными условиями пребывания в учреждении (состояние холлов и мебели, уборной комнаты, наличие питьевой воды и пр.) оказались 68 (46) пациентов, частично довольны – 30 (48) пациентов (один (2) недоволен состоянием уборных комнат, один (2) – отсутствием стаканов для питьевой воды). Отличную оценку состоянию навигации (указатели, вывески, таблички) дали 78(62) пациентов, частично довольными остались 20 (32) пациента (причин не указали), двое (4) пациентов оказались недовольны (причин не указали). Полную удовлетворенность организацией записи на прием к врачу/ на исследование отметили 45 (26) граждан, 45 (52) указали, что довольны организацией частично, трое (4) отметили, что приходится ожидать своего приема, двое (2) пациентов высказали замечания об отсутствии талонов в интернете), 2 (12) пациентов система записи не устраивает, один (4) пациент организацией записи совершенно недоволен (причина одна – ожидание приема).

 

Полностью довольны соотношением времени, указанном в талоне и фактическим временем приема 20 (16) пациентов, частично довольны – 55 (50) пациентов (девять указали, что период осмотра пациента можно сократить, один пациент указал на то, что врач отводит много времени работе с компьютером). 15 (22) пациентов соотношением времени оказались недовольны (причина одна – ожидание приема ).

 

В свою очередь, уровнем обслуживания и компетентностью специалистов очень довольны 35 (28) пациентов, 56 (42) пациентов действия медицинских работников полностью удовлетворяют, 7 (14) пациентов относятся к сотрудникам лечебно-профилактического нейтрально, у двух (4) пациентов есть претензии к компетентности специалистов (указана одна причина – это неточная постановка диагноза. 36 (28) пациентов в своих анкетах указали, что по набору предлагаемых населению услуг Няганская городская поликлиника полностью соответствует требования. 63 (52) пациента указали на частичное соответствие, трое (6) пациентов отметили несоответствие. В списке претензий – отсутствие «большого» здания поликлиники, недостаточное количество талонов на ультразвуковое исследование организма, неполная укомплектованность специалистами, включая отсутствие приемов врачами: аллергологом, ревматологом…  При этом 65 (66) респондентов на вопрос: «Какие услуги, отсутствующие сейчас, Вы бы хотели получать в Няганской городской поликлинике?» ответа не дали. Кроме того, лишь 22 пациента высказали конкретные пожелания по улучшению качества обслуживания, среди них: сократить время ожидания консультации перед дверью специалистов за счет расширения штата сотрудников (10 человек), строительство нового здания поликлиники (6 человек), внимательнее относится к здоровью пациентов (2 человека), усовершенствовать работу медицинских работников с технической стороны (4 человека). К работе операторов Контакт- центра замечаний не поступило (в прошлом году таковых было двое, причина – долгое ожидание ответа), 66 (45) респондентов отметили компетентность и вежливость сотрудников.

 

« В рамках проведенного анкетирования нам также удалось обозначить группу пациентов, у которых чаще всего возникают претензии в адрес медицинских работников. На протяжении двух лет, таковыми остаются граждане, которые обращаются к специалистам учреждения на протяжении 10 лет и более. Причем, данные пациенты недовольны периодом ожидания и отсутствием специалистов «узкого» профиля. В свою очередь, от пациентов, получающих услуги в учреждении в период: от одного года до трех лет, жалоб, практически нет. Пациенты данной группы проводят параллель с учреждениями здравоохранения других городов и отмечают высокое качество доступности и обслуживания », - говорит Ильмир Заманов – главный врач Няганской городской поликлиники

Доктор на связи - ProNyagan.RuУдаленные приемы врачей посредством телефонной и интернет-связи приобретают все большую популярность у няганцев.
13.09.2017 ProNyagan.Ru
Сургутской окружной клинической больнице 90 лет! «На благо людей, во благо здоровья!» - Сургутская ОКБГрамотное управление – залог успеха Учреждения. Первый главный врач первой в Сургуте больницы - хирург Владимир Петрович Пантеровский.
11.09.2017 Сургутская ОКБ
В целях обеспечения доступности медицинских услуг по массажу с 11 сентября в двух офисах врачей общей практики Няганской городской поликлиники открываются массажные кабинеты.
08.09.2017 Администрация г. Нягани
В Год здоровья - особое внимание артериальному давлению - ProNyagan.RuАвтоматический цифровой измеритель артериального давления и частоты пульса презентовала Няганской городской поликлинике дирекция «Юго-Западная» «Западно-Сибирский» ПАО Банк «ФК Открытие».
05.09.2017 ProNyagan.Ru
Автоматический цифровой измеритель артериального давления и частоты пульса презентовала Няганской городской поликлинике дирекция "Юго-Западная" «Западно-Сибирский» ПАО Банк «ФК Открытие».
04.09.2017 Администрация г. Нягани
В Год здоровья - особое внимание артериальному давлению - ProNyagan.RuАвтоматический цифровой измеритель артериального давления и частоты пульса презентовала Няганской городской поликлинике дирекция «Юго-Западная» «Западно-Сибирский» ПАО Банк «ФК Открытие».
04.09.2017 ProNyagan.Ru
big1.jpg - Дума Ханты-Мансийского АОВ автономном округе стартовал социальный флешмоб, направленный на профилактику дорожно-транспортных происшествий с участием пьяных водителей.
21.02.2018 Дума Ханты-Мансийского АО
Накануне в дежурную часть ОМВД России по Нефтеюганскому району поступило заявление от жительницы сельского поселения Чеускино о том, что сожитель нанес ей телесные повреждения.
21.02.2018 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
Рецидивистка из Когалыма попалась на краже косметики - ТРК СургутинтерновостиЖенщина во время расследования уголовного дела находится под подпиской о невыезде В полицию обратился продавец одного из городских магазинов и сообщила, что неизвестная женщина похитила декоративную косметику, бижутерию,
21.02.2018 ТРК Сургутинтерновости
Жителю Сургутского района грозит срок за привычку ездить в пьяном виде - Вестник
Жителю Сургутского района грозит срок за привычку ездить в пьяном виде
Накануне во время патрулирования на дорогах Барсова сотрудники ГИБДД задержали водителя 1992 года рождения, который сел за руль своего автомобиля SKODA OCTAVIA в состоянии алкогольного опьянения.
Вестник
Девять с половиной на троих - газета Сургутская Трибуна
Девять с половиной на троих
Во вторник завершилось чтение приговора по делу о гибели детей в Ханты-Мансийском районе в декабре 2016 года.
газета Сургутская Трибуна
33 несчастья
Названа причина смерти мужчины в очереди в поликлинике Нижневартовска. — У него случилась сосудистая катастрофа, под которой следует понимать любое острое нарушение деятельности сердца и мозга,
Местное время
Маленькие жители района собрали книгу сказок собственного сочинения - ВестникВ Центральной библиотеки им. Пирожникова читатели познакомились со сборником «Новые сказки Югры» и с детской книгой В. В. Гаврилова «Кочепыжик».
20.02.2018 Вестник
Про детские книги, от прочтения которых становится страшно даже взрослым - ИД Новости ЮгрыОценка произведений искусства – вещь неблагодарная, в этом много субъективизма.
21.02.2018 ИД Новости Югры
Выставка «Борис Кустодиев. 140 лет со дня рождения». - Государственный художественный музейВ 2018 году исполняется 140 лет со дня рождения знаменитого русского художника Б.М.
21.02.2018 Государственный художественный музей
7-1 - Местное время
Когда песни звучат на языке сердца
В Центре национальных культур состоялся армянский праздник Терендез, подготовленный совместно с нижневартовской национальной общественной организацией армянской культуры «Арарат».
Местное время
Известный художник из Фёдоровского показал эйфорию своей души - Вестник
Известный художник из Фёдоровского показал эйфорию своей души
Юбилейная выставка фёдоровского художника Василия Ступникова собрала районный бомонд.
Вестник
Война женскими глазами - газета Сургутская Трибуна
Война женскими глазами
В ноябре Сургутский краеведческий музей отметит свое 55-летие. Одно из самых важных направлений его деятельности – это патриотическое воспитание подрастающего поколения.
газета Сургутская Трибуна
Сургутянка Анастасия Рябинина привезла две серебряные медали чемпионата России - ИД Новости ЮгрыЮная сноубордистка из Сургута Анастасия Рябинина привезла домой из Ленинградской области две серебряные медали чемпионата России среди глухих и слабослышащих спортсменов, проходившего с 11 по 18 февраля в поселке Коробицыно.
20.02.2018 ИД Новости Югры
Кубок УГМК. Проиграли "Ладе" - ХК Югра«Лада» - «Югра» 5:2 (2:1, 2:1, 1:0) Во второй день Кубка УГМК хоккеисты «Югры» сыграли с тольяттинской «Ладой».
21.02.2018 ХК Югра
Кубок УГМК. Состав "Югры" на матч с "Ладой" - ХК ЮграТренерский штаб «Югры» озвучил состав на матч с ХК «Лада». Ворота защищает Илья Проскуряков (Тимур Билялов) Бурстрем - Виклунд, Королев –Комаристый-Тимирёв Угольников – Шулаков (А),
21.02.2018 ХК Югра
Свободное плавание - газета Сургутская Трибуна
Свободное плавание
Cпорткомплекс с 50-метровым бассейном на улице Университетской теперь могут посещать не только спортсмены, но и все сургутяне.
газета Сургутская Трибуна
10 - Местное время
В квартете сильнейших
Женская сборная России по хоккею, за которую выступает воспитанница мегионской ДЮСШ №3 Виктория Кулишова, впервые в истории пробилась в полуфинал Олимпийских игр.
Местное время
Лыжники-паралимпийцы Сургутского района громко заявили о себе на округе - Вестник
Лыжники-паралимпийцы Сургутского района громко заявили о себе на округе
С 15 по 18 февраля в столице Югры прошли Чемпионат и Первенство по лыжным гонкам среди спортсменов с инвалидностью.
Вестник
В Югре установлен  установлен повышенный («синий») уровень террористической опасности - ТРК СургутинтерновостиВ связи с информацией по учению ситуация продлится не более 15 суток В связи с полученной от правоохранительных органов информацией «по учению» о возникновении угрозы террористического акта и организации деятельности
20.02.2018 ТРК Сургутинтерновости
b111.jpg - Дума Ханты-Мансийского АОСегодня начальник Главного управления МЧС России Ханты-Мансийского автономного округа – Югры Александр Тиртока вручил Председателю Думы Югры Борису Хохрякову медаль «За отличие в ликвидации последствий чрезвычайной ситуации».
21.02.2018 Дума Ханты-Мансийского АО
Вопрос питьевой воды в Пыть-Яхе может быть решен к середине марта - ИД Новости ЮгрыФракция «Единая Россия» Думы округа поставила вопрос с водой в Пыть-Яхе на особый контроль.
21.02.2018 ИД Новости Югры
В Сургуте принимают заявления на пособия по рождению первого ребенка - ИД Новости ЮгрыСоцслужба Сургута начала принимать заявления на пособия по рождению первого ребенка.
21.02.2018 ИД Новости Югры
Финал регионального этапа конкурса «Ученик года – 2018» состоялся в Ханты­-Мансийске 16-18 февраля.
21.02.2018 Администрация Нефтеюганского р-на